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Vinted est un service vous permettant d’arrondir vos fin de mois avec vos habits d’occase. Malheureusement les acheteurs sont sur protégés et aucune aide ou support est proposé aux vendeurs.
Comprenez: si un acheteur veut vous b...er, il peut le faire et il ne sera pas puni.
Date de l'expérience: 07 mars 2020
Le site est pratique mais impossible de laisser un bon commentaire avec un service client pitoyable! Ils prennent une comission sur chaque vente mais sont incapables d'intervenir quand les ventes se passe mal pour cela je ne les recommande pas du tout!
Date de l'expérience: 01 novembre 2020
Plusieurs fois service client plus qu'incompétent.
Une fois un vendeur m’envoie un polo où il est mentionné la bonne taille sur l'étiquette (L) mais celui avoisine le 12 ans, le service client donne client donne raison au vendeur disant que la taille mentionné sur l'étiquette est bien L
Aujourd'hui même, je reçois une paire de gants vendu comme en très bon état, une fois reçu, ceux ci s'avère bon pour la poubelle, le service client refuse le remboursement si je ne renvoi pas à mes frais l'article alors que l'annonce est frauduleuse
Date de l'expérience: 14 février 2021
Je ne recommande pas du tout, vinted est un site gérer par des robots : on te signale, tu est bloquer. C’est simple... franchement dommage que united wardrop s’allie à eux car c’était un site beaucoup mieux. Prenez vos précisions.
Date de l'expérience: 11 novembre 2020
J’ai déjà commandé sur Vinted, après je suis d’accord avec certains commentaires il y des gens qui mentent sur les articles.
Honnêtement, je commande beaucoup dessus et certains articles ne sont pas du tout conforme à ce que j’ai commandé ou c’est déjà arrivé que je ne les reçoive pas mais j’arriverai toujours à me faire rembourser ou éventuellement de trouver une autre solution mais là Vinted s’est fait plaisir en me bloquant mon compte à cause d’une Vintie qui n’a pas arrêté de me harceler pour un colis que je n’ai jamais reçu, elle a tardé à envoyer la commande du coup le site a annulé et ils m’ont remboursé. Le problème c’est que le colis n’est jamais arrivé chez moi donc Vinted m’a menacé et la Vintie m’a donc harceler pour que je lui paye son colis, vu que le suivi indiqué comme quoi j’avais été récupéré le colis ce qui n’était pas le cas. J’ai dû recommander un cadeau de Noël en urgence pour ma mère. J’ai donc bien évidemment supprimer ce compte mais Vinted a réactivé le compte et se connecte en plus dessus mais il reste bloqué pour que moi je ne puisse pas y aller et j’ai la preuve en capture d’écran car moi je n’ai plus accès à la connexion comme il était connecté à mon compte Facebook je l’ai déconnecté est supprimé en plus! Du coup le fait d’avoir supprimé ce compte j’en ai recréer un et là au moment de passer commande, surprise impossible!! Ils m’ont re-bloqué en disant que j’avais des comptes multiple alors que pas du tout vu que je l’ai supprimé mais eux l’ont réactivé et il se connecte tranquille… et ils ne veulent pas me réactiver un de mes comptes et supprimer l’autre! Donc sachant qu’il y a mes coordonnées sur le compte et des informations personnelles je pense porter plainte contre eux pour violation de vie privée et pour menaces!! UNE HONTE!!
Date de l'expérience: 11 décembre 2022
J'ai acheter un sac sur vinted j'ai été débité j'ai reçu l'article tout va bien, sauf que je n'ai pas la possibilité de valider la réception de l'article et la vendeuse ne reçois pas son paiement. nous essayons toutes les deux de trouver une solution mais je n'ai rien dans ma messagerie concernant l'article il doit y avoir un bug. la vendeuse a essayé de contacter vinted par mail. Elle n'a aucune réponse. 15 jours se sont passés elle n'a toujours pas reçu son paiement dans son porte-monnaie. Nous ne savons plus comment faire personne ne répond à sa demande et la vendeuse continue de m'envoyer des messages.
Date de l'expérience: 17 juin 2020
VINTED + MONDIAL RELAY
ASSOCIATION DE MALFAITEURS
A FUIR
CHER et en cas de litiges les vendeurs ne sont jamais remboursés
Achetez sur EBAY mais JAMAIS SUR VINTED ET FUYEZ MONDIAL RELAY
Date de l'expérience: 20 mars 2021
Vive le bon coin, vinted c’est une application à fuir.
Arnaque et pas de protection de l acheteur malgré les frais de payé
Date de l'expérience: 22 juin 2022
J'étais intéressée par un sèche cheveux Dyson, au prix exhorbitant neuf, que j'ai trouvé pour 260 euros sur la plateforme. Tout se passait bien, jusqu'au moment ou mondial relay m'indique un retour à l'expéditeur... je les appelle 3 jours d'affilés... d'abord ils temporisent ("c'est une erreur de scan, il est en train d'arriver"), puis m'avouent finalement qu'il y a une suspicion de fraude et qu'il a donc été renvoyé à l'expéditeur.
Bien sûr, mon argent a déjà été encaissé par Vinted, et je ne sais pas quand (ni si !) je le reverrai. J'ai contacté le service client mais je n'ai pas beaucoup d'espoir, au vu de tous les commentaires.
Je ne retenterai JAMAIS l'expérience. Je trouve cela scandaleux de monter un empire digital en escroquant les gens.
Date de l'expérience: 22 mars 2022
Pas sérieux.
Il y a 2 mois de sa, j’ai acheter un sac Louis Vuitton, la personne m’avait envoyer toute les preuves facture etc... une fois le sac arriver ce n’était plus le même que sur la photo, et j’ai bel et bien reçu une contrefaçon.
Vinted n’a pas bouger d’un petit orteil, j’ai du me retourner via PayPal, et c’est eux qui ont résolu mon problème et qui m’ont rembourser la totalité du produit.
Hier, j’ai mis mon sac Louis Vuitton speedy 35 qui est bel et bien un authentique, facture à l’appuie, numéro de série etc...
vinted m’a bloquer pour contenu non autorisé. Je trouve sa inadmissible de bloquer des gens honnête alors que pleins de personnes ce sont fait arnaquer sur leurs application.
Méfiez vous quand vous acheter des produits!
Date de l'expérience: 23 janvier 2021
Service clients incompétent.
Vinted ne rembourse pas la sommes des colis perdue , mais pourtant leurs frais sont bien présent au niveaux du paiement !!
Date de l'expérience: 24 avril 2021
Vinted reconnait que l'articles est une contrefaçon et ne rembourse PAS les clients
Date de l'expérience: 29 juillet 2022
A FUIR VINTED DES VOLEURS TOUT COMME LES ACHETEURS QUI ACHÈTE GARDE LE PRODUIT ET NE LE RENOI PAS.
Date de l'expérience: 04 juin 2021
Aucun service client et ventes mettent 10 jours à être créditées.
Date de l'expérience: 08 mars 2022
Ce sont des voleurs incompétent . Évitez Vraiment ce site
Date de l'expérience: 22 avril 2022
à fuir de suite. Vendeur et acheteur je déconseille fortement
Date de l'expérience: 23 février 2021
Date de l'expérience: 29 juin 2022
Date de l'expérience: 21 mars 2023
Service client incompétent et malhonnête. J’étais une acheteuse assidue sur le site. J’avais déjà eu une mauvaise expérience mais disons anecdotique dans la masse d’achats mais le dernier incident me pousse à partager mon expérience qui pourrait intéresser d’autres potentiels acheteurs...
J’ai acheté un séchoir supersonic Dyson pour la modique somme de 280 euros + frais. Le dit séchoir vendu pour neuf dans son emballage d’origine ET authentique (j’ai bien posé la question). Le vendeur l’aurait reçu en cadeau mais vu la conjoncture actuelle aurait préféré le revendre et n’avait pour cette raison pas de facture... naïve que je suis je l’achète en lui précisant que je le voulais pour en faire cadeau et que j’avais moi même le même séchoir ORIGINAL. Bref je reçois le paquet rapidement et découvre que le séchoir bien que bien imité est un FAUX car : packaging en vulgaire carton et non le vanity case de l’authentique, le poids de l’appareil diffère il est plus léger sur la balance que le mien, je regarde en détail tout ce qui est écrit sur la boîte et découvre deux indices supplémentaires : l’un site Dyson.cn qui en googlant sur internet m’amène directement à un site de vente chinois ! L’autre deux mentions différentes made in Philippines l’autre made in Malaysia... faudrait choisir c’est plutôt suspect non ? Enfin j’appelle le service client Dyson qui me confirme que le numéro de série de l’appareil leur est inconnu, ce qui m’est confirmé par mail quelques jours plus tard... bref armée de tous ces éléments de preuve que j’envoie au service client, Vinted bloque la vente et demande au vendeur une preuve d’authenticité. Celui ci (qui initialement n’avait pu me fournir de facture) envoie une facture d’un achat dans une salle des ventes aux enchères stipulant l’achat du séchoir de marque Dyson dans sa boîte origine, ce qui n’est absolument pas une preuve d’authenticité puisque déjà acheté de seconde main, le commissaire priseur se limitant à décrire l’article vendu. Boîte d’origine ne signifie pas authentique sinon que l’appareil contrefait est dans sa boîte d’origine. Quelques jours plus tard Vinted m’annonce que je dois retourner sous 3 jours l’appareil au vendeur À MES FRAIS afin d’être remboursée... malgré leur soi disant politique stricte en matière de contrefaçon (bullshit !)Alors chers lecteurs si vous me lisez, fuyez cette plateforme qui en quelques années avec son succès s’est complètement dénaturée et a attiré tous types d’arnaques, fini l’esprit de camaraderie entre Vintie..., Alors vraiment fuyez ! et soyez bien conscient que si vous avez le moindre problème malgré la commission payée à Vinted le service client se désintéresse complètement de votre cas en gros il n’en a rien à faire vu le nombre colossal de transaction quotidien.
Date de l'expérience: 28 avril 2021
