Temu Recenzje

19 437  Średnia
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,0

W kategorii Centrum handlowe

Napisz recenzję

Aktywność firmyZobacz wszystko

Recenzje3,0

łącznie 19 437


Sortuj:


Oceniono na 4 z 5

Zakręć.kołem

Witam. Mam takie pytanie .
Złożyłem zamówienie kilka dni temu dokonałem przelewu a.w międzyczasie otrzymałem propozycję nazwijmy to loterii poprzez zakręcenie kołem .
Tak też uczyniłem i wylosowałem 100 procent zwrotu ale muszę coś wybrać z listy do kwoty 200 zł ..
Więc pytam o co w tym chodzi .

Data doświadczenia: 10 czerwca 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za udział w naszych działaniach promocyjnych . Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Aby uzyskać pomoc, prosimy o ponowne skontaktowanie się z nami za pośrednictwem strony Temu.com lub czatu na żywo w aplikacji Temu, abyśmy mogli od razu pomóc w rozwiązaniu problemu. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 4 z 5

Pytanie o Przelewy24pró

Nic + uprzejmość
Mam pytanie:
Próbowałem do opłacenia zakupu użyć opcji "Przelewy24". To wygodna i bezpieczna opcja. Niestety nie zadziałała, jakby jej wcale nie było. Dlaczego?

Pozdrawiam, Jan

Data doświadczenia: 11 czerwca 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Zajmiemy się tą sprawą. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas za pośrednictwem strony Temu.com lub czatu na żywo w aplikacji Temu pod tym linkiem: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Doceniamy, że dałeś nam kolejną szansę, aby Ci służyć. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 2 z 5

Każde zamówienie podnosi minimalną kwote zakupów!

Każde zamówienie podnosi minimalną kwote zakupów co wymusza na kliencie kupowanie całkowicie niepotrzebnych rzeczy aby otrzymać darmową dostawę...

Dnia 10.06.24 minimalna kwota wynosiła 25euro
a 15.06.24 minimalna kwota wynosi juz 30euro

Alibaba/Aliexpress na plus

Data doświadczenia: 15 czerwca 2024

Odpowiedź od Temu

Witam, dziękujemy za cenną opinię. Aby wesprzeć nasze zaangażowanie w zrównoważony rozwój, zachęcamy klientów do spełnienia minimalnej wartości zamówienia, abyśmy mogli bardziej efektywnie wykorzystać dostępną przestrzeń do pakowania, od toreb po nasze pudełka wysyłkowe i kontenery. W pełni przydzielając dostępne przestrzenie do pakowania, zmniejszamy liczbę używanych pudełek i liczbę podróży wykonywanych dla naszych dostaw, co pomaga zmniejszyć emisję dwutlenku węgla do środowiska. Minimalna kwota zamówienia może zmieniać się od czasu do czasu w zależności od różnych czynników, w tym trendów rynkowych, możliwości logistycznych, promocji i rabatów. Rozumiemy jednak Twoje obawy dotyczące tej polityki i przekażemy Twoją opinię naszemu zespołowi w celu dalszej analizy. Dziękujemy za pomoc w lepszym zrozumieniu i obsłudze naszych klientów. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 5 z 5

Kata

Wielokrotnie dokonywałam zakupy w TEMU i jestem bardzo zadowolona z jakości otrzymanych towarów. Strona sklepu jest bardzo czytelna, z łatwością można odszukać szukane produkty. Jedynym minusem jest zmieniona tabela rozmiarów. Dla mnie jest nieczytelna- zaznaczam, że dla mnie. Może powrócić do poprzednich.

Data doświadczenia: 06 czerwca 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Zajmiemy się tą sprawą. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas za pośrednictwem strony Temu.com lub czatu na żywo w aplikacji Temu pod tym linkiem: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Doceniamy, że dałeś nam kolejną szansę, aby Ci służyć. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 5 z 5

Bardzo polecam Temu

Zamówiłam już wiele razy w Temu. Różne rzeczy ubrania, buty, narzuty na łóżko i muszę powiedzieć, że jestem bardzo pozytywnie zaskoczona nie tylko jakością artykułów za przystępne ceny, to i kontaktem z Temu i szybkością dostawy. Bardzo polecam 🙂

Data doświadczenia: 28 maja 2024

Odpowiedź od Temu

Witaj, dziękujemy za zakupy u nas i podzielenie się swoim doświadczeniem na 5-gwiazdkowym doświadczeniem! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z korzystania z Temu. Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na Temu.com lub na czacie na żywo w aplikacji Temu. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 3 z 5

Podniesiona kwota min.zakupow od 60 zl,towary są słabo zabezpieczone, przychodzą uszkodzone, dhl to rzeczywiście porażka,

Kwota podniesiona od 60 zł,towar przychodził uszkodzony lub nie kompletny,słabo zabezpieczony,tabela rozmiarów też mało czytelna,dostawa przez dhl słaba,dużo zamawiam z temu i oprócz kilku wpadek jest ok

Data doświadczenia: 01 maja 2024

Odpowiedź od Temu

Witaj, dziękujemy za zakupy w Temu! Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna i przykro nam, że nie jesteś zadowolony z niektórych produktów. Wdrażamy surowe zasady i środki kontroli w celu zapewnienia jakości produktów i dokładnych opisów produktów. Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanych produktów, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 90 dni od zakupu. Program Bezpieczne zakupy na Temu oferuje pełny zwrot pieniędzy, jeśli produkty nie zostaną dostarczone, zostaną uszkodzone lub nie będą zgodne z opisem lub zdjęciami (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, zaloguj się do aplikacji Temu lub na stronie Temu.com za pomocą konta użytego do złożenia zamówienia, otwórz stronę "Twoje zamówienia" i kliknij "Zwrot produktu". Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotów można znaleźć na stronie https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Pierwszy zwrot dla każdego zamówienia jest bezpłatny i możesz wybrać, czy chcesz otrzymać zwrot na oryginalną metodę płatności, czy jako środki Temu. Kredyty Temu pojawią się na saldzie kredytowym Temu w ciągu 3 minut i można je natychmiast wykorzystać. Jeśli zdecydujesz się na otrzymanie zwrotu pieniędzy z powrotem na oryginalną metodę płatności, odczekaj 5-14 dni roboczych na jego pojawienie się, ponieważ czas zależy od instytucji finansowej i może potrwać do 30 dni. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas na Temu.com lub na czacie na żywo w aplikacji Temu. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 1 z 5

Przestroga przed nierzetelną firmą kurierską DHL

Jestem zadowolona i to bardzo z Temu (ofert, cen i rzetelności Temu). Moje niezadowolenie wynika z zatrudnienia przez Temu firmy kurierskiej DHL, która retorycznie rozdaje nasze paczki przypadkowym odbiorcom. Moje ostatnie doświadczenie dotyczy zam. 27512206831 z marzec lub kwiecień 2024r., które do mnie nie dotarło (były tam śliczne towary jak ręczniki, poszewki itp.). Łączna kwota zamówienia 187,90.

Data doświadczenia: 20 marca 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Zajmiemy się tą sprawą. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas za pośrednictwem strony Temu.com lub czatu na żywo w aplikacji Temu pod tym linkiem: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Doceniamy, że dałeś nam kolejną szansę, aby Ci służyć. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 3 z 5

Witam,zamówiłam 2 paczkę z Temu i nie…

Witam,zamówiłam 2 paczkę z Temu i nie mogę śledzić paczki bo wyświetla mi się dziwny komunikat,że nowa aplikacja śledzenia przesyłki nie jest dostępna a ostatnie info jest z 29 mają 2024..i co teraz mam zrobić?
To nr przesylki 632700458440174039773558

Data doświadczenia: 02 czerwca 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za zakupy u nas i przepraszamy za trudności z ostatnimi zamówieniami. Temu to firma zajmująca się handlem elektronicznym, która łączy konsumentów z siecią partnerów handlowych, producentów i marek z misją umożliwienia konsumentom prowadzenia jak najlepszego życia. Współpracujemy z niezawodnymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone niezawodnie i sprawnie. Status wysyłki i przewidywaną datę dostawy można śledzić bezpośrednio w aplikacji Temu lub na stronie Temu.com. Jeśli status śledzenia nie zostanie zaktualizowany przez 15 dni, możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy i zatrzymać swoje produkty po ich dostarczeniu. Jeśli zamówienie zostanie dostarczone później niż przewidywana data dostawy, otrzymasz kredyty Temu jako wyraz wdzięczności za cierpliwość. Wreszcie, jeśli produkty nie zostaną dostarczone, zostaną uszkodzone lub nie będą zgodne z opisem lub zdjęciami, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w ramach programu Bezpieczne zakupy Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i stale pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Jeśli nie masz nic przeciwko przesłaniu nam identyfikatora zamówienia, wyślij nam wiadomość za pośrednictwem Temu.com lub czatu na żywo w aplikacji Temu, abyśmy mogli pomóc Ci zlokalizować paczki i rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 5 z 5

Jaka cena taki produkt można by rzec

Jaka cena taki produkt można by rzec. Jestem zadowolona z Platformy ale dostawa przez DHL to jakaś porażka. Zamówiłam już kilka paczek i z każdą, którą doręcza DHL jest problem, większość ląduje w punkcie odbioru bez próby doręczenia. Ale dzisiaj to już przegieli zdeponowali mi paczkę 20 km od miejsca zamieszkania, bez próby doręczenia bez kontaktu jakiegokolwiek, to jakaś kpina. Chętnie skorzystałabym bym ponownie z zakupów ale nie można wybrać kuriera a DHL zdenerwował mnie już tyle razy, że poprostu kupię gdzie indziej.

Data doświadczenia: 23 maja 2024

Odpowiedź od Temu

Witaj, dziękujemy za zakupy u nas i podzielenie się swoim 5-gwiazdkowym doświadczeniem! Cieszymy się, że jesteś zadowolony ze zakupionych produktów. Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ nieustannie dążymy do poprawy jakości naszych usług. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na Temu.com lub na czacie na żywo w aplikacji Temu. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 1 z 5

Beznadzieja bez prztczyny

Miałam w koszyku 7 produktów. I zaczęło się. Nie mogłam wybrać żadnej oferty i dodać do koszyku, bo "Ups. Produkt niedostępny. Spróbuj ponownie". I tak na WSZYSTKIE PRODUKTY. Czat z wirtualną asystentką to jak rozmowa z głuchym i niewidomym. Idiotyczne odpowiedzi, nie związane z pytaniem.

Data doświadczenia: 12 czerwca 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Zajmiemy się tą sprawą. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas za pośrednictwem strony Temu.com lub czatu na żywo w aplikacji Temu pod tym linkiem: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Doceniamy, że dałeś nam kolejną szansę, aby Ci służyć. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 1 z 5

Nie otrzymałam swoich przesyłek!

Nie otrzymałam swoich przesyłek!

Po pierwsze, nie dostałam SMS-a z informacją o odbiorze przesyłki. Kiedy sprawdziłam w aplikacji, gdzie jest moja przesyłka, okazało się, że czeka na mnie w mieście oddalonym o 500 km od mojego miejsca zamieszkania. Aplikacja nie potrafi rozwiązać tego problemu i kieruje mnie do DHL, z którymi się skontaktowałam, ale dostalam od nich informację, że zamawiane towary w magazynie Temu, dlatego nie mogą mi pomóc i skierowali kontaktować się z Temu. Problem nie jest rozwiązany.

Data doświadczenia: 27 maja 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za zakupy u nas i przykro nam, że masz trudności z ostatnimi zamówieniami. Jeśli produkty nie dotrą, zostaną uszkodzone lub nie będą zgodne z opisem lub zdjęciami, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w ramach programu Bezpieczne zakupy Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Bardzo doceniamy Twoją opinię i weźmiemy ją pod uwagę, aby poprawić nasze doświadczenie logistyczne. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas na Temu.com lub na czacie na żywo w aplikacji Temu. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 3 z 5

Zwrot bez odesłaniu towaru…

Kilka razy przy próbie zwrotu towaru otrzymałam saldo na koncie a od ostatnich 3 zakupów nie mam takiej możliwości nawet przy zwrocie zakupów za 10 zł.
Info chodzi czy jest jakiś limit?

Data doświadczenia: 05 czerwca 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Zajmiemy się tą sprawą. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas za pośrednictwem strony Temu.com lub czatu na żywo w aplikacji Temu pod tym linkiem: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Doceniamy, że dałeś nam kolejną szansę, aby Ci służyć. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 2 z 5

Produkty słabe jakościowo zwłaszcza…

Produkty słabe jakościowo zwłaszcza biżuteria. Po dwu, trzykrotnym użyciu biżuteria nadaje się do kosza. Nieczytelna jest też opcja zwrotów gotówki. Piszą że masz zwrot ale musisz zapłacić i nie masz oewności czy rzeczywiście dostaniesz jakiś zwrot

Data doświadczenia: 16 maja 2024

Odpowiedź od Temu

Witaj, dziękujemy za zakupy w Temu! Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna i przykro nam, że nie jesteś zadowolony z niektórych produktów. Wdrażamy surowe zasady i środki kontroli w celu zapewnienia jakości produktów i dokładnych opisów produktów. Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanych produktów, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 90 dni od zakupu. Program Bezpieczne zakupy na Temu oferuje pełny zwrot pieniędzy, jeśli produkty nie zostaną dostarczone, zostaną uszkodzone lub nie będą zgodne z opisem lub zdjęciami (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, zaloguj się do aplikacji Temu lub na stronie Temu.com za pomocą konta użytego do złożenia zamówienia, otwórz stronę "Twoje zamówienia" i kliknij "Zwrot produktu". Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotów można znaleźć na stronie https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Pierwszy zwrot dla każdego zamówienia jest bezpłatny i możesz wybrać, czy chcesz otrzymać zwrot na oryginalną metodę płatności, czy jako środki Temu. Kredyty Temu pojawią się na saldzie kredytowym Temu w ciągu 3 minut i można je natychmiast wykorzystać. Jeśli zdecydujesz się na otrzymanie zwrotu pieniędzy z powrotem na oryginalną metodę płatności, odczekaj 5-14 dni roboczych na jego pojawienie się, ponieważ czas zależy od instytucji finansowej i może potrwać do 30 dni. Zapewniamy, że nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty, a my zawsze przejrzyście informujemy o wszelkich naliczonych opłatach. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas na Temu.com lub na czacie na żywo w aplikacji Temu. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 1 z 5

9 czerwca (niedziela) złożyłam 2…

9 czerwca (niedziela) złożyłam 2 zamówienia w sumie za 200 pln. Oba przelewy poszły (potwierdzone przez bank), ale tylko 1 zamówienie realizują. Drugie za 140 pln "zniknęło" bez śladu, pieniądze poszły a oni udają głupiego za pomocą chatbotów. Sprawa pójdzie na Policję, bo jest tytuł przelewu i rachunek odbiorcy. Prośba na chacie o zwrot pieniędzy totalnie olana

Data doświadczenia: 12 czerwca 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Podobne sytuacje zazwyczaj się nie zdarzają. Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i stale pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas na Temu.com lub na czacie na żywo w aplikacji Temu. Jesteśmy wdzięczni, że darzysz nas zaufaniem. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 1 z 5

Dlaczego sklep nie prowadzi sprzedaży…

Dlaczego sklep nie prowadzi sprzedaży za pobraniem? Uniemożliwia to kupno towarów starym ludziom, którzy nie posiadają konta w banku i nie potrafią nawet posługiwać się płatnością kartą przez internet.

Data doświadczenia: 14 czerwca 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Zajmiemy się tą sprawą. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas za pośrednictwem strony Temu.com lub czatu na żywo w aplikacji Temu pod tym linkiem: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Doceniamy, że dałeś nam kolejną szansę, aby Ci służyć. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 3 z 5

Pierwsze zamówienie spóźnione 10 dni

Pierwsze zamówienie spóźnione 10 dni. Dostałam kredyt za zwłokę więc zrobiłam drugie zamówienie- tym razem przyszło w terminie.. Przy trzecim się poddałam bo podniesiono minimalną wartość zamówienia do 80 zł. Nigdzie nie ma informacji o takim warunku . Temu zalewa mnie mailami. Chyba nie będę korzystać

Data doświadczenia: 21 maja 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za cenną opinię. Aby wesprzeć nasze zaangażowanie w zrównoważony rozwój, zachęcamy klientów do osiągnięcia minimalnej wartości zamówienia, abyśmy mogli bardziej efektywnie wykorzystać dostępną przestrzeń do pakowania, od toreb po nasze pudełka wysyłkowe i kontenery. W pełni przydzielając dostępną przestrzeń do pakowania, zmniejszamy liczbę używanych pudełek i liczbę podróży wykonywanych dla naszych dostaw, co pomaga zmniejszyć emisję dwutlenku węgla do środowiska. Rozumiemy jednak Twoje obawy dotyczące tej polityki i przekażemy Twoją opinię naszemu zespołowi w celu dalszej analizy. Dziękujemy za pomoc w lepszym zrozumieniu i obsłudze naszych klientów. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 5 z 5

Zadowolony

Dokonałem pierwszego zakupu na Temu. Zamówiłem trampki, koszulę. Brałem pod uwagę, że ze względu na niewysoką cenę towar może być nie najwyższej jakości. Jestem mile zaskoczony. Towar otrzymałem po 10 dniach i jest naprawdę niezłej jakości. Na pewno nie są to moje ostatnie zakupy na Temu

Data doświadczenia: 10 maja 2024

Odpowiedź od Temu

Witaj, dziękujemy za zakupy u nas i podzielenie się swoim 5-gwiazdkowym doświadczeniem! Cieszymy się, że jesteś zadowolony ze zakupionych produktów. Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ nieustannie dążymy do poprawy jakości naszych usług. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na Temu.com lub na czacie na żywo w aplikacji Temu. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 4 z 5

4 gwiazdki za opóźnioną dostawę produkty na 5

Wcześniej dałam 1 gwiazdkę bo zamówienie widniało przez kilka dni jako dostarczone a nie było jej fizycznie w punkcie odbioru. Dostałam rekompensatę w wysokości 20 zł za opóźnienie. Ale gdy już dotarła z lekkim opóźnieniem wszystko było zgodne z zamówieniem a jakość produktów spełniła całkowicie moje oczekiwania.

Data doświadczenia: 12 maja 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za zakupy u nas i przepraszamy za trudności z ostatnimi zamówieniami. Temu to firma zajmująca się handlem elektronicznym, która łączy konsumentów z siecią partnerów handlowych, producentów i marek z misją umożliwienia konsumentom prowadzenia jak najlepszego życia. Współpracujemy z niezawodnymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone niezawodnie i sprawnie. Status wysyłki i przewidywaną datę dostawy można śledzić bezpośrednio w aplikacji Temu lub na stronie Temu.com. Jeśli status śledzenia nie zostanie zaktualizowany przez 15 dni, możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy i zatrzymać swoje produkty po ich dostarczeniu. Jeśli zamówienie zostanie dostarczone później niż przewidywana data dostawy, otrzymasz kredyty Temu jako wyraz wdzięczności za cierpliwość. Wreszcie, jeśli produkty nie zostaną dostarczone, zostaną uszkodzone lub nie będą zgodne z opisem lub zdjęciami, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w ramach programu Bezpieczne zakupy Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i stale pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Jeśli nie masz nic przeciwko przesłaniu nam identyfikatora zamówienia, wyślij nam wiadomość za pośrednictwem Temu.com lub czatu na żywo w aplikacji Temu, abyśmy mogli pomóc Ci zlokalizować paczki i rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 2 z 5

Na razie trzy gwiazdki

Na razie trzy gwiazdki, bo może jeszcze coś się zmieni. Otóż dostałem "bonusa" 200 zł, jeśli tylko kupię towar za ponad 200 zł to 200 zł zaraz po zapłacie będzie zwrócone na moje konto. Kupiłem l zapłaciłem ok 270 zł. Towar już wysłany od sprzedawcy, a zwrotu pieniędzy ani żadnej informacji na ten temat nie widzę. Jeśli tak zostanie, to mój drugi i ostatni zakup na tej platformie.
4.06.2024
Odpowiedź nie satysfakcjonuje mnie. Ogólnikowa i żadnych konkretów. Ja wiem co widziałem w czasie zakupu. Odejmuję gwiazdkę.

Data doświadczenia: 03 czerwca 2024

Odpowiedź od Temu

Witamy, dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze i nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług. Zajmiemy się tą sprawą. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas za pośrednictwem strony Temu.com lub czatu na żywo w aplikacji Temu pod tym linkiem: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Doceniamy, że dałeś nam kolejną szansę, aby Ci służyć. Pozdrawiamy, zespół Temu


Oceniono na 5 z 5

TEMU to mpewność i zaufanie

Już nie pierwszy raz dokonałam zakupów różnych na TEMU (odzież, buty, art do domu, art dla zwierząt). Uważam Temu za bardzo dobry sklep. Dwukrotnie otrzymałam rekompensatę za wydłużona datę dostawy ( dokładnie dwa dni po dacie ustalonej w pierwotnym zamówieniu). Rekompensata zostaje przyznana przy następnych zakupach. Jeszcze ani razu nie było pomyłki w rozmiarówce. Przy każdym zakupie jeżeli chodzi o odzież, obuwie są tabele rozmiarów. Jeżeli znamy swoje miary na pewno odnajdziemy się w rozmiarówce Temu. Podsumowując opinię 100% zadowolenia z zakupów. Myślę, ze jeszcze nie jeden raz kupię na Temu

Data doświadczenia: 13 maja 2024

Odpowiedź od Temu

Witaj, dziękujemy za zakupy u nas i podzielenie się swoim 5-gwiazdkowym doświadczeniem! Cieszymy się, że jesteś zadowolony ze zakupionych produktów. Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ nieustannie dążymy do poprawy jakości naszych usług. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na Temu.com lub na czacie na żywo w aplikacji Temu. Pozdrawiamy, zespół Temu